Сбербанк "заблокировал" банковские карты клиентов
Александр Алексеенко - 06.11.15 Клиентам Сбербанка пришлось столкнуться с ограничениями во время проведения различных платежных операций.
С 15:17 нет возможности расплачиваться картами, а также проводить операции через сеть Интернет.
Сбербанк уже предупредил своих клиентов о временных ограничениях во время осуществления платежей «Банку пришлось столкнуться с техническими проблемами, и сейчас идет временный отказ в осуществлении операций по банковским картам, не выполняются операции и в личном кабинете Сбербанк-онлайн, а также в банкоматах и терминалах и в интернете», — сообщают в колл-центре Сбербанка
Как рассказал сотрудник колл-центра, трудность возникла еще в пятницу, 6 ноября, в 15:17, и технические специалисты сейчас занимаются решением этой проблемы
Клиенты банка также подтвердили, что они не могут перевести свои средства между счетами ни в личном кабинете, ни воспользоваться услугами во время оплаты мобильной связи или запросе баланса по короткому номеру 900
Пресс-служба Сбербанка добавила, что «в клиентской рассылке они всех информировали, что с 14:56 по мск 6 ноября будут возможны кратковременные интервалы прекращения операций по банковским картам Сбербанка» «В реальности затруднение это было только один раз и составило около одной минуты Сейчас обслуживание в процессинговой системе банка ведется в резервном режиме, и функционирует без сбоев, в рабочем режиме», — заявляет официальный представитель этого банка В резервном режиме же недоступен сервис «Мобильный банк», он добавляет
Предыдущий сбой был в московских отделениях Сбербанка в этому году - 28 мая Банк заявлял, что «в течение часа были замечены кратковременные задержки в осуществлении части операций»
Комментарии